Політика конфіденційності

Які дані ми отримуємо

• ім’я, прізвище, номер телефону та електронну адресу;
• місто, адресу або вибране відділення чи поштомат доставки;
• склад замовлення, суму, спосіб оплати та статус виконання;
• технічні дані: IP-адресу, тип пристрою і браузера, сторінки та події взаємодії із сайтом;
• листування зі службою підтримки та інформацію, яку ви добровільно надаєте у зверненні.

TOYZO не отримує і не зберігає повні реквізити банківської картки: карткову оплату обробляє платіжний сервіс mono на захищеній сторінці.

Для чого використовуємо дані

• щоб прийняти, оплатити, доставити та підтримати замовлення;
• щоб повідомляти про статус замовлення і відповідати на запити;
• щоб запобігати шахрайству та забезпечувати безпеку сайту;
• щоб виконувати податкові, бухгалтерські та юридичні обов’язки;
• щоб аналізувати зручність сайту та виправляти технічні проблеми.

Кому передаємо дані

Лише в обсязі, необхідному для відповідної послуги, дані можуть отримувати служби доставки (зокрема Нова Пошта та Укрпошта), платіжний сервіс mono, хостинг і технічні постачальники, а також Microsoft Clarity для аналітики взаємодії із сайтом. Вони обробляють дані за власними умовами та вимогами безпеки. Ми не продаємо персональні дані.

Cookies та аналітика

Сайт використовує технічно необхідне локальне сховище для кошика та налаштувань. За вашою згодою можуть використовуватися аналітичні технології Microsoft Clarity, які допомагають побачити узагальнену взаємодію зі сторінками, знайти помилки й покращити інтерфейс. Ви можете змінити налаштування cookies у браузері.

Строк зберігання і захист

Дані зберігаються лише стільки, скільки потрібно для виконання замовлення, підтримки, безпеки та обов’язкової звітності. Ми застосовуємо HTTPS, контроль доступу та інші організаційні й технічні заходи, але жоден спосіб передавання даних не гарантує абсолютної безпеки.

Ваші права

Ви можете попросити повідомити, які дані ми обробляємо, виправити неточні дані, відкликати згоду або видалити дані, якщо їх зберігання більше не потрібне та немає законного обов’язку зберегти їх. Для звернення напишіть на info@toyzo.com.ua.